Verzenden en retourneren, Veel gestelde vragen over betaling, verzending en retourneren.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
verzendkosten kaarten inclusief verzendkosten of anders vermeld bij product.
verzendkosten prenten en kleintje kunst kosten 5,00 of aangetekend 9,50
verzendkosten bij bestelling vanaf 75,- gratis
Pakket word verzekerd en aangetekend verzonden
Belgie
prenten en kleintje kunst klein 13,- groot formaat aangetekend 18,00
Verzending volgens de tarieven PostNL. Grote pakketten worden verzekerd en aangetekend verzonden.
Natuurlijk ook mogelijk het atelier te bezoeken op afspraak neem dan contact op
Is dit een veilige webshop?
Ja! In de shop kan je veilig online winkelen. Bij het versturen van uw bestelling wordt alle informatie gecodeerd en beveiligd door SSL technieken te herkennen aan het slotje linksboven in de browser
Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen via iDEAL, PayPal, Banktransfer en Bancontact/mistercash, . Ook direct bankoverschrijving is mogelijk. Er kan ook een afspraak gemaakt worden om het product op te komen halen in het atelier. In het atelier kan er niet gepind worden.
Afhalen: Je kan het bestelde product ook afhalen in het atelier. Dit is aan te geven tijdens de bestelling. Indien je deze optie hebt aangevinkt, maken we een afspraak.
Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op een kunstproduct naar keuze op de afbeelding, u krijgt nu meer informatie te lezen over het product. Wil u dit bestellen klik dan op winkelmand en het kunstproduct is toegevoegd aan de winkelmand. U kunt nu verder gaan met winkelen of afrekenen. Wil je nu afrekenen klik dan op winkelmand bekijken, u kunt doorgaan met afrekenen door op de knop te klikken en volg dan de regels in.
Problemen bij bestelling plaatsen?
Neem dan contact op door te bellen 0114316763 of emailen
Ik wil niet online bestellen maar ik wil eerst het kunstwerk bekijken?
Het is natuurlijk altijd mogelijk om het kunstwerk eerst te komen bekijken in het atelier alvorens over te gaan tot aankoop. Dat is ook erg leuk, je kan eens kijken in het atelier en we maken gelijk kennis met elkaar. Maak dan vrijblijvend een afspraak door te bellen of te mailen
Wat is de levertijd binnen Nederland?
Alle bestellingen worden binnen 3 a 7 dagen verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen en spoedbestellingen. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 7 werkdagen (m.u.v. feestdagen). Atelier NIMArt is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport. Heb je na 7 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op.
Wat is de levertijd buiten Nederland?
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Hoe kan ik iets retourneren?
Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product binnen 14 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de koper. Wanneer het product in goede staat retour is ontvangen, zal het bedrag terug betalen worden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
Retouradres:
Atelier NIMART
Julianastraat 11
4566AC Heikant
Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. De etsen en andere kunstwerken worden altijd aangetekend verzekerd verzonden. Mochten er toch beschadigingen zijn kan je uiteraard de beschadigde artikelen retourneren. Wanneer wij de producten ontvangen hebben, zal een nieuw exemplaar zo snel mogelijk toegezonden worden indien in voorraad of niet verkocht.
Maak je ook werk in opdracht?
Ja, Nicole maakt werk in opdracht voor meer informatie ga dan naar de website
Heb je uit deze veelgestelde vragen een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact op, dan zal Atelier NIMART je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Bedrijfsgegevens:
Nicole Henderiks
Atelier NIMART |
Julianastraat 11
4566AC Heikant
0114316763
KVK nr. 20138832